Обзор обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в 2020 году в Управление образования администрации Советского района |
В 2020 году в Управление образования администрации Советского района поступило и зарегистрировано 17 письменных обращений, что на 2 обращения меньше по сравнению с 2019 годом (2019 – 19 обращения).
Коллективных обращений граждан в 2020 году не поступило.
Поступившие обращения тематически распределены следующим образом:
В том числе:
1. Получение места в дошкольных образовательных организациях – 3 обращения (18 %).
2. Организация образовательного процесса в общеобразовательных организациях (в т.ч. в дистанционной форме) – 5 (29 %).
3. Конфликтные ситуации между участниками образовательных отношений в общеобразовательных организациях - 3 (18 %).
4. Незаконный сбор денежных средств в общеобразовательных организациях – 1 (6 %).
5. Иное (движение автобуса «Школьник», участие обучающихся в субботнике и т.д.) – 5 (29 %)
Результаты работы с письменными обращениями граждан в адрес Управления образования можно представить следующим образом:
1) Предоставлены ответы на обращения – 17 (100 %), в том числе: по 4 обращениям требования заявителя удовлетворены; по 13 обращениям заявителям разъяснены требования законодательства.
2) Проведены оперативные проверки с выездом на место по 4 обращениям (24 %).
В соответствии с еженедельным графиком в течение 2020 года на личном приеме начальником Управления образования рассмотрено 18 обращений. По всем устным обращениям даны соответствующие разъяснения.
Общий анализ обращений показывает, что в 2020 году большинство заявителей обеспокоены вопросами организации образовательного процесса в общеобразовательных организациях, в том числе предоставлением образования в дистанционном формате, конфликтами между участниками образовательных отношений, организацией питания школьников, расписанием движения автобусов «Школьник».
|
|||||||||||||||
Обновлено 25.01.2021 12:39 |